Conditii de garantie pentru kit-uri de aeromodele, navomodele si automodele: Sierra ModellSport garanteaza aceste produse fata de defectele de material sau eventuale defecte de executie aparute in procesul de fabricatie. Aceasta garantie nu se aplica in cazul in care piesele sau materialele sunt deteriorate in timpul manipularii. Deoarece Sierra ModellSport nu are nici un control asupra montarii produsului si materialelor suplimentare folosite, firma nu isi asuma nici o responsabilitate pentru pagubele rezultate in urma folosirii produsului obtinut. Cumparatorul isi asuma toate riscurile rezultate un urma utilizarii acestui produs. Daca cumparatorul nu este pregatit sa suporte riscurile asociate cu folosirea produsului, acesta este sfatuit sa returneze kit-ul nou si nefolosit.
Nota: Sierra ModellSport va pune la dispozitie acest kit de calitate insotit de schite de asamblare clare; calitatea finala a modelului va depinde direct de modul de asamblare si constructie; din aceasta cauza nu putem garanta in nici un fel performantele sau gradul de siguranta al modelului construit de dumneavoastra.
Emitatoare de radiocomanda si incarcatori: Sierra ModellSport asigura o perioada de garantie de 24 luni de la data achizitionarii pentru emitatoarele de radiocomanda si incarcatorii furnizati. Garantia este pierduta daca produsele prezinta lovituri sau urme de supravoltare, indepartarea sigiliului, urme de oxidare ca urmare a udarii accidentale sau voite a componentelor, modificari la conectori sau cabluri electrice. Durata medie de utilizare pentru emitatoare si incarcatori este de 24 luni.
Produse electronice: Sierra ModellSport asigura o perioada de garantie de 12 luni de la data achizitionarii pentru echipamentele electronice furnizate. In aceasta categorie intra receptori de radiocomanda, servomecanisme, regulatoare electronice, incarcatori pentru acumulatori, motoare electrice. Garantia este pierduta daca produsele prezinta lovituri sau urme de supravoltare, indepartarea sigiliului, urme de oxidare ca urmare a udarii accidentale sau voite a componentelor, modificari la conectori sau cabluri electrice. Garantia nu acopera elemente consumabile cum ar fi carbuni, perii, rulmenti etc. Durata medie de utilizare pentru aceasta categorie de produse este de 12 luni.
Acumulatori: Sierra ModellSport SRL asigura o perioada de garantie de 3 luni pentru acumulatori. Nu se acorda garantie in situatiile mentionate mai sus la produsele electronice si de asemeni in cazurile in care o celula sau tot pachetul au fost aduse in stare de descarcare adanca (deep discharge status) prin utilizare necorespunzatoare. Durata medie de utilizare pentru aceasta gama de produse este de 3 luni.
Echipamente CNC: Perioada de garantie pentru tubul laser este 3 luni, iar pentru restul componentelor 12 luni. Durata medie de utilizare pentru aceste echipamente este de 12 luni. Nu se acorda garantie pentru diverse reduceri de performanta cauzate de uzura normala sau cea rezultata de catre exploatarea necorespunzatoare sau intensiva.
Materiale de constructie si finisaj: Sierra ModellSport SRL asigura garantie numai pentru defectele de fabricatie ale materialelor ce nu fac parte dintr-un ansamblu (placaj, placi, blocuri, baghete, tije, tevi, tesaturi, folii, panze, suruburi, saibe, piulite, tuburi, etc.). Materialele isi pierd garantia imediat ce sunt prelucrate de catre client sau incluse intr-un ansamblu.
Termenul de solutionare a garantiei este de 15 zile calendaristice incepand din ziua urmatoare primirii produsului, cu respectarea dispozitiilor Legii 449/2003 si ale Certificatului de Garantie.
Modalitati de asigurare a garantiei:
- testarea, diagnosticarea, demontarea, montarea, manopera, materialele utilizate, remedierea fara plata a defectiunilor reclamate, inclusiv cheltuielile de expeditie cu mesagerie postala
- in functie de situatie se va proceda la repararea sau inlocuirea produselor in cauza
- restituirea contravalorii produsului, daca nu este posibila repararea sau inlocuirea
La solicitarea acordarii garantiei este obligatoriu sa prezentati:
- factura pentru identificarea produsului
- o descriere scrisa a defectiunii reclamate
Unitatea Specializata de service: SIERRA MODELLSPORT SRL, str. Stefan cel Mare nr. 14